空調常見的假性故障

1、制冷/制熱效果差

（1）遙控器設置

①不制冷：設置制冷模式，溫度設定為26-28攝氏度，導風板水平或向上

②不制熱：設置制熱模式，溫度設定為24—26度，導風板向下

（2）過濾網太臟——建議每隔15天清洗一次

（3）內外機是否有遮擋物——移開遮擋物

（4）房間密封性不好——采取密封措施

（5）室內是否有其他熱源，或室內人員很多——移開熱源

2、空調不工作

（1）供電，電源檢查——插座是否有電，連接線是否接好

（2）遙控器檢查——是否檢查遙控器電池；遙控器與內機是否太遠，無法接到信號（可以建議接受距離5米左右、角度30度左右）

3、不停機

（1）過濾網太臟——建議每隔15天清洗一次

（2）內外機是否有遮擋物——移開遮擋物

（3）密封保溫效果——保溫不良，應關閉門窗，加強保溫

（4）房間面積和空調大小不匹配——房間過大，空調小

4、噪音大

（1）內機噪音

①噼啪聲，塑料面板熱脹冷縮

②流水聲，制冷劑在系統流動的聲音，正常

③風聲：如無異常摩擦、碰撞，是為正常，廠家設計的循環風量大，有利于室內空氣循環

④新機導風板有嘎嘎聲：正常，是塑料件結合部過緊所致，建議使用觀察一段時間

⑤內機面板未卡扣好，過濾網未裝平整，重新調整

（2）外機噪音——如無異常摩擦、碰撞、只是壓縮機、電機的噪音，在國際值范圍內為正常。或者墻體過薄，產生共振

5、空調有異味

（1）過濾網太臟——清洗過濾網，建議每隔15天清洗一次

（2）房間新裝修——裝修材料、新家具、粉刷的油漆等物品釋放出的氣味被吸入進空調器，盡快停止使用空調，門窗打開多通用，待氣味散盡后方可使用。解釋：空調本身不存在異味，吸入異味后附著在空調上所致

（3）新機塑料味——新裝機器短期內有輕微塑料味，很快會消失

6、外機滴水

（1）化露水——制熱時外機除霜會產生化露水，也是正常現象，但影響鄰居時，可有償安裝接水盤

（2）出水管位置冷凝水——制冷時，內機冷凝水從出水管排除室外，正常現象

7、故障代碼——面板顯示“E*”或“F*”等故障代碼——E*或F*是空調故障代碼，表示空調有故障，可以重新啟動空調或者將電源插頭先拔下，重新插上通電看空調能否正常工作，如仍不行，聯系相關品牌售后

8、遙控器失靈

（1）遙控器亂碼——用細尖狀物體伸入復位鍵的小孔內按一下即可復位正常：或將電池取出再放入，也可使遙控器恢復正常

（2）遙控器無顯示——檢查是否是電池問題

9、內機噴霧

（1）空氣溫度大——當環境空氣濕度大于85%以上時，遇冷氣會形成霧氣

（2）內機過濾網或蒸發器過臟、風速低——清洗過濾網或清洗蒸發器（專業人員上門），使用高風速

（3）制熱化霜結束——制熱除霜結束，內機風扇突然運轉時會將內機化霜水噴出出風口，屬正常現象

10、關閉空調，機器還會運轉——散出余熱——散熱散去余熱，制冷時防霉干燥，延長空調使用壽命，是正常現象

11、停機再開機不制冷或不制熱——延時保護工作——空調系統有三分鐘延時啟動保護功能，延長空調使用壽命

12、制冷不滴水

（1）室內濕度低——室內空氣干燥濕度小，含水量低，正常現象

（2）設定溫度高——設定溫度與房間溫度差值小，蒸發器冷量不足，沒有冷凝水產生，正常

（3）排除以上可能——聯系相關品牌售后

13、制熱時室外機冒白煙——空調設有化霜功能（化霜時間大約10分鐘）為了保證制熱效果，除霜時將霜化成水，外機將熱氣吹出遇到冷空氣形成白煙，是正常現象

14、冷暖型遙控器只有制冷或者制熱模式——把遙控器電池取出，5分鐘之后放進去，檢查是否正常，不正常，聯系相關品牌售后

15、空調漏電——建議斷開電源不要使用，聯系相關品牌售后

16、內機滴水

（1）如是滴水——屬于正常現象，情況有：外機高，低壓閥，連接管中間漏水，連接管中間滲水，內機導風口漏水，開機時間在30分鐘以上、室內溫差大導致。

（2）如是漏水——聯系相關品牌售后

17、空調導風葉片不轉

（1）制熱時蒸發器溫度未達到預定值，建議耐心等待，若長時間無反映建議聯系相關品牌售后

（2）遙控器功能鍵是否設置不正確——若是，建議重新設置

（3）排除以上可能，導風裝置的葉片、傳動軸、導風電機損壞——聯系相關品牌售后

18、空調顯示“塵滿”

（1）原因有：因氣流循環不暢通導致，建議按說明書定期清除灰塵，或按“復位“鍵消除塵滿顯示——建議按此操作

（2）排除以上可能，傳感器位置偏移——聯系相關品牌售后

19、空調插電使用時跳閘——供電，電源檢查，插座是否有電，連接線是否接好

（1）否——建議重新連接，故障解決

（2）是——空調有短路故障（電源插頭、內外機連接線、壓縮機等）），聯系相關品牌售后

20、空調外機結冰

（1）制熱時化霜不良，或環境溫度過低造成

（2）排除以上可能，原因有：①內機蒸發器蒸發不良②制冷系統缺氟③管路二次折損，聯系相關品牌售后

21、空調顯示的溫度和遙控設置的溫度不符合——空調顯示溫度是運行過程的環境實際溫度，是不可能遙控器相同的，只有當運行溫度能夠達到遙控所設定的臨界溫度值時，才會和遙控器有暫時的相同值

22、空調設置制熱和除濕的時候一開始都是吹的冷風——空調是否是早期的老機型，老機型沒有防冷風功能

（1）是——故障排除

（2）否——電控系統有故障，聯系相關品牌售后

23、空調制熱幾分鐘就停了

（1）室外環境溫度過低（小于零下三度）室外機采集不到室外環境溫度

（2）排除以上可能，缺少氟利昂，聯系相關品牌售后

24、空調內機電流聲大

（1）空調在使用過程中是有氣流聲響，同時伴有輕微的液流聲和機械聲均屬正常運行響聲

（2）若機器在行動過程中出現摩擦聲、碰撞聲、不規則的共振聲，聯系相關品牌售后

25、空調達到溫度后停機，內機沒有風吹出來——在制熱運行時屬正常運行程序

26、空調只有上下擺風，沒左右擺風——空調掛機通常只有上下擺風，柜機通常只有左右擺風

27、暖氣運轉5—10分鐘無風送出——在除霜過程中（室外機溫低而機器溫度高會自動除霜）5-10分鐘

28、除濕中運轉時常無風送出——為了防止濕水再蒸發以節省能源，屬正常，稍等片刻

29、有時遙控器不顯示溫度——在自動和送風模式下，遙控器不顯示溫度。在自動運轉時，空調器根據室內溫度自動選擇制冷、制熱或送風方式。（一般制冷：23度以上；制熱：23度以下；控溫在26度以內。）

30、小分體掛機有時開機導風板有響聲——為了保證開機后導風板設定位置的準確性，在開機時電腦程序上設定導風板反轉一定的角度，使導風板完全閉合，然后重新再開始按制冷、制熱分別記憶的預定角度轉動，所以在剛開機導風板閉合時傳統延時，時間為6秒鐘且會發出齒輪咬合的“噠噠”聲

31、空調器插上電源但未開機，電表仍然會轉——為了使壓縮機在低溫環境下也能啟動并起到保護作用，在壓縮機上裝有電熱帶且進行預熱。加熱帶（功率為27-33W)、變壓器（功率為3-7W）在插上電源后即開始工作，所以未開機時電表仍然會轉動，但耗電量很小

32、空調器制熱時，室內溫度達到設定溫度，室外機停，室內機還在運轉——制熱運行時，室外機停機后，室內機屬于“微風”運轉，可吹出室內機的余熱，達到保護空調器的目的

33、柜機和掛機制熱時，有時風速無法調節——柜機制熱時，當出風溫度低于一定溫度，風速為強制低速；當溫度高于一定溫度時，風速為強制高速，而強制風速時風速是無法調節的，這是電腦內部的保護程序，屬正常現象

34、在剛開機或停機時，空調器有時會發出較大響聲——在剛開機時，壓縮機由靜止突然啟動，系統中壓力不平衡，制冷劑由靜止突然流動，從而可能發出較大響聲，在停機時，由于同樣道理，也會產生較大響聲

35、空調設定制暖后不能立即送風——空調器具有防冷風功能，以防止剛開機時吹出冷風使人產生不舒適感，因此當內機換熱器內制冷劑達到一定溫度后室內機才開始工作

36、制熱時，用戶反映已經開了15分鐘的時間了，仍然沒有明顯的效果——當天氣溫度較低的時候，制熱效果會明顯的下降，如果機器有電加熱的請開啟電加熱功能，這樣制熱效果會好一點，當溫度在零下3度以后機器的制熱效果幾乎下降到60%，將無法滿足制熱的需求，建議配合使用取暖器取暖

37、空調設置的是制熱模式，但吹出的是冷風——在機器剛一開機的時候房間溫度較低，出風口出風溫度也較低，感覺像較涼，如果機器開機15分鐘后還是這種現象一般是機器的系統、電控部分有故障，需聯系相關品牌售后

38、空調顯示的溫度與房間溫度不一致——房間本身上下溫度有一定的溫差，因為熱空氣輕。積聚在房間上半部分，而室內的室溫傳感探頭檢測到的溫度比房間下部分高，因此機器顯示的溫度與房間實際溫度有差距。可參照說明書根據機器不同的運轉模式選擇導風板最佳方向，利用空氣對流來達到整體的最佳效果，以減少房間內的溫度使顯示的溫度更接近房間的溫度